转正述职

【精华】转正述职模板十篇

光阴似箭，转眼间一个月的试用期已临近尾声。这段生命的缩影，因为精彩，而显得弥足珍贵；因为收获，而更富人生光泽。让我从过着“三点一线”生活的工厂普通员工，加入到了春暖社工服务中心这个温暖的大家庭，更成为了龙岗区禁毒社工中的一员，让我倍感荣幸。在这段时间里机构给予了我足够的包容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，也体会到了春暖人的“团结、拼搏、创新、奉献”精神。 这段时间，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，我结合自身优势，通过努力学习得到了一定的提升，现将我这段时间的工作情况做如下总结：

一、作为一名新社工，我做了什么？

我进入社工机构拿到的第一份资料是龙岗区春暖社工服务中心的《员工手册》，虽然对其中一部分内容的认识只是停留在字面上，但这是我进入春暖、了解社工的第一位导师，敢于新鲜挑战方能“静字而动，学有所用”。不懂就问，在这段时间里，我负责了《深圳市禁毒社会工作服务指标体系（试行）》和《深沪社工史料》前半部分的扫描、输录，从中获得了不少的专业知识及工作技巧。并且参与了“6.26”国际禁毒日宣传活动，与机构其他8名禁毒社工顺利完成了区禁毒办所交付的任务，充分展现了春暖禁毒社工的风采。而后分别参与了由区禁毒办和机构举办的新入职社工岗前培训，不仅对禁毒工作的方方面面有了一个系统的认识，且较为深刻的了解到春暖社工服务中心的发展与壮大、认识到团队精神的重要性、体会到专业论理的实用性。此外，我还负责撰写了两次培训活动的通讯稿，以及负责制作了《禁毒社工宣传册》初稿，虽然字里行间颇有不足，几移其稿，却令我自身得到了有效的锻炼和提升。

走上禁毒工作岗位后，与用人单位及所在小组成员建立了融洽的工作关系，并从区禁毒办拿到了《布吉街道户籍吸毒人员花名册》，共同配合制定了《布吉街道禁毒社工小组初期工作计划》。此外，我还与另外三位小组成员一起完成了各类工作台帐文件册的名称编制，取得了所在街道各个社区和派出所的禁毒专干名单及联系方式，并收录入档，为初期工作计划的实施奠定了基础。

二、通过完成相关工作及参与各类培训，我获得了什么？

通过理论学习和日常工作积累，不仅让我对“社工”一词有了较为深刻的认识，也为今后如何开展禁毒工作指明了方向，更让我重新对自己的人生坐标有了定位。

1、参与岗前培训，让我了解了春暖社工服务中心不平凡的发展历程、与时俱进的各项制度及文化建设情况，以及对机构所开展的各个服务领域的方方面面有了一个系统的认识，还学到了很多实用的技能和专业理论知识。同时，也感受到领导对于新社工们殷切的期望和自身素养的高要求，更为上岗后的工作开展指明了方向。

2、日常工作的完成，不但让我的所长、所闻、所学得到了很好的实践，还使我掌握了如何完善工作台帐、如何完成领导交付的任务、如何进行社区戒毒及社区康复的工作，并形成了初步工作定向。

3、通过建立互助互爱的团队关系，创造融洽的工作氛围，不仅提高了我的工作效率，还让我从其他同工身上认识到了个人专业能力的不足之处。

三、面对新的工作挑战，我能贡献什么？

在禁毒领域引进社工，对于机构及用人单位来说是一次新的尝试，许多的工作在很多方面都需要在实践中摸索前进。作为机构第一批从事禁毒领域的社工，更是面临着巨大的挑战。面对新的岗位和陌生的服务领域，除了用更专业的姿态更有卓效的行动为我们的服务对象提供帮助，具备敏锐的洞察力，还要有持之以恒和不懈努力的意志，更要具备敢于担当的魄力和挖掘自身优势的潜力。

1、在以后的工作中不断学习各种专业知识，熟练掌握各项服务技巧，提高自身素养并用于解决实际工作中所遇到的问题。

2、通过多反思、多记录、多走访，了解服务对象之所需，处理服务对象之所急，在工作上与各方拧成一股绳。

3、结合自身条件，努力完成领导交付的各项工作，不断完善工作台帐，并在工作过程中慢慢克服急躁、抱怨、抵触情绪，迎难而上，积极、热情、耐心、细致地的对待每一项工作。

首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的转正小结，也很荣幸地将要成为苏宁人。

我从入司至今已有两个月了，这两个月里， 在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，同时深刻地学习、理解了以“至真至诚，阳光服务”为核心的企业文化及各项规章制度。

首先谈谈对营业员这个岗位的认识，这个岗位属于作业类岗位，上级主管是督导，岗位的目标是通过热情、规范和高效的专家型销售服务，追求顾客满意。岗位的理念是我的微笑就是苏宁的微笑，我的优秀体现在每一个工作细节上。优秀、热情服务对于我们苏宁来说就是最大的资本，也是企业的“运行之本”。营业员岗位应具备的素质，五种销售能力，销售技巧，销售态度，热爱产品，销售热情，销售感受。良好的心态，建立良好的人际关系，包括与公司内部人员的关系和与顾客之间的关系；认同自己所从事的职业，就是营业员是推动企业发展的力量，是顾客的导购专家。

弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：

一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。

二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。

三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。

四、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。

五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。六．严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。

七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。

除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：

一、 对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。

二、 对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓 ……此处隐藏6293个字……

英语水平的提高等等也是我努力的方向。对于今后的工作， 我有能力，有信心做的更好！

尊敬的各位领导、同事：

大家好!

我是1，自从20xx年 7 月入职以来已近三个月，在这段时间的工作和学习中， 接触了不少人和事，入职以来，在各级领导的教导和培养和同事们的关心和帮助下，我有了很大的进步,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩。三个月的时间说长不长，说短也不短，正是这样一段学习的经历，让我从一名刚刚走出校园的学生蜕变成了一名初步适应社会的职场人。

第一天进入到2，迎接我们是为期半个月的培训，在负责人的带领和教导之下，我每天都有非常大的收获，让我对2有了非常深刻的认识，“敬业，诚信，学习，理想”是我在2树立的第一个目标，这四个信念既是公司的企业文化，也是我今后工作生活中的信念。在这次培训当中，更大的收获是让我认识了自己的第一批同事，培训的过程当中，我们之间结下了深厚的友谊。

培训结束之后我接触的第一个2的项目是23，在23项目部中，我的岗位是现场管理，正所谓“三人行，必有我师”， 3项目部中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到首义项目部的时候，对项目上的一切都感到茫然。虽然我学的是土木工程专业，对现场运营的知识知之甚少，但在负责人的尽心教导下，我受益颇多，从一个茫然无知的职场新人，慢慢的了解了整个项目的基础运营模式，以及在现场工作当中项目部各个部门之间的工作协调和沟通。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了3部门的运作，上到联系营运组的同事安排现场的施工时间及相关要求，下到认识保安、保洁、物业，了解停车收费机制，一直到地下停车场的拖车使用，污水排污的处理，卖场中央空调的开关使用，无关大小，都是我在现场学到的基础知识。虽然其中很多的知识非常的琐碎，但是我觉得事无大小，作为刚刚入职的新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情，使自己得到更多的锻炼。有些时候，3会来一些明星，这就需要我们现场组的人员加班对现场进行布置和实时的把控，有时会加班到10点甚至更晚，但是在这个过程当中的收获却是最多的，因为一个活动的展开，不仅是现场组单独的任务，其中涉及到现场和其他各个部门工作之间的交流和协调，同时全程的参与也让我亲身的了解到了活动的每一个人员的安排，每一个时间节点我该做的事情，以及整个过程中事件处理的每一个细节。经过在3这段时间的学习，让我明白，越是基础的工作，越是考验一个人的耐心和细心，越是接触基础的工作，越是能深刻的理解商业运营的一切细节。所以在3的这段时间，越是跟随负责人学习，越是深感自己专业知识和基本技能的不足，同时也体会到了基层工作的重要!而3的这段学习时间，是我收获最多的日子。

在3工作一段时间之后，我调到了2大家装4，在4，我接触到了完全不一样的工作环境以及不一样的工作内容。对于此，我并没有退缩，反而心中充满了期待，因为我知道，这是一个新的领域，也是我学习新鲜知识的绝佳机会，这里的一切对我来说都是新鲜挑战，“不懂就学”是我到4第一天就告诫自己的。短暂的培训之后，我被安排到了南湖的分售楼部在工作当中，我认识到，我来到南湖展点，并不是死板的执行规定，更不是协助进行直接的销售工作，我应该从实际出发，切实的了解南湖周边的情况，有针对性的做出资源上的调整，使南湖点位的业绩有所提升，同时，我还有责任总结自身的经验与其他的“春笋”学员进行沟通。在“春笋”培训中我就学到，一只没有沟通的团队，是没有效率的团队，因此，每当我们当中有成功的例子或者方法，我们都会相互交流，相互印证，互相学习。

而事实上，经过一段时间的工作，我深刻的了解到自己工作的性质，自己的存在并不是协助进行销售工作，作为甲方的一员，一方面要统筹管理展点内每个人的工作计划及实时的工作进度，而另一方面要适当的做出调整，让每一个人能够发挥特长，物尽其用。与此同时，我觉得最重要的一点是要能在他们的销售过程当中总结问题，归纳原因，寻找解决方案，不仅要用适当的方法激励出销售人员的工作热情，又要适当的把握他们工作中的问题进行及时的指正。在工作过程当中，因为经验的不足，我也在工作中犯过一些错误，例如监管不严，执行力不足等，在负责人指导之下，我及时的端正了自己的态度，改正了自己处理事情的方法。同时，我也积极的和分售楼部的销售经理进行了沟通与学习，努力的弥补自己在现场销售这一块上专业知识的不足。

分售楼部现场的工作其实是十分基础的，它涉及到置业顾问人员的调整，派单人员的工作调整，社区巡展以及摸排执行的把控。这都是十分基础的工作内容，有的需要专业的询问技巧，有的事情琐碎需要细致的调整和安排。但是基础的工作往往是最能锻炼人的，通过这段时间的学习和观察，我对分售楼部的工作流程有了非常熟悉的了解，对于点位上的优势、劣势以及调整的方向都有了比较清晰的认识，在实际的工作过程当中，我也适当的运用自己的理解做出了一些工作上的调整，在与销售经理的合作下，南湖点位的业绩有了明显的提升。

无论是3的工作还是2大家装4的工作，都让我这个刚刚毕业不久的应届毕业生收获良多。很感谢公司领导能给予我这样一个锻炼的机会，在两个工作岗位上，我的工作经历都是十分基础的工作内容，从一开始的不理解到最后的感谢，让我转变的原因是我感受到了公司领导们的良苦用心，越是基础的工作内容越是能够详细的了解到一项工作的每一个细节，而当我了解了工作的每一个细节之后，我才能对工作中出现的问题做出有针对性的，正确的决断。在3的时候，我更多的是直接参与执行，没有太多的机会了解到决策的过程，而在4的这段时间，通过学习销售的基本流程，协调人员的分配，适当做出调整和改变，让我深切的明白了为什么在工作岗位上要从基层做起，因为不了解现场基本的运作，就不能做到专业的实时把控，不理解工作的每一个细节，就无法切实的解决工作中出现的问题。因此我非常感激公司能够给我这个深入了解工作细节的机会，我也会好好的把握这个机会，谦虚的学习，大胆的尝试，努力的进步！

三个月以来，我一直在自己的工作岗位上努力学习，并且取得了一定的成效，但我知道这与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为早日实现目标，我要求自己做到“敬业，诚信，学习，理想”！要求自己在工作当中充分证明自己的价值。

在未来的工作当中，随着时代发展的瞬息万变，我会做到不断的学习，向领导请教，与同事们进行交流，并且将学到的只是用于实践工作当中。正所谓“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作当中我会多看、多学、多实践来不断的提高自己的各项技能，同时我会勇于提出自己的看法，锻炼自己的胆识和毅力，提高自己实际解决问题的能力，学会积极而细致的对待每一项工作，为建设精彩城市生活，贡献自己的一份力量。

　　商业管理部

　　20xx/9/11